理想服务家
理想服务家
臻心服务,非凡体验
理想服务家作为森歌特有的服务体系 基于用户为中心践行高标准服务管理 致力于为用户提供售前、售中、售后的一站式理想家居方案
服务流程

让客户感受有温度的服务,不止在于营造空间与家居的美感,更在于用户的生活体验。森歌以细致入微的关怀,为用户提供
上门量尺、设计出图、送货到家、专业安装、功能调试、服务回访六大臻心服务。每一项服务我们都做好了充足准备,
让用户在把细节中感受到森歌不锈钢定制家居的服务品质,确保每一位客户满意。

订单咨询
1
订单咨询

专业咨询

产品介绍

产品体验

专属设计
2
专属设计

预约测量

上门量尺

设计初稿

复验确认

订单查询
3
订单查询

下单生产

进度查询

物流配送

送货到家

安装验收
4
安装验收

专业安装

精密测量

功能调试

服务回访

客户服务
为了能够更好地为用户提供满意的服务,森歌不锈钢定制家居设有客户服务中心,以高标准的服务,旨为消费者
提供高品质的定制家居全流程服务体验
售后服务响应
对于用户咨询/诉求快速响应,24小时内给予处理方案,积极解决问题
森歌不锈钢定制家居防伪保障
认准官方品牌授权店
认准官方品牌授权店
认准官方品牌授权店

对于我们的合作伙伴,都拥有授权委托证书,为森歌认证的官方品牌授权店,提供专业的售后服务,为消费者提供购物安全保障

认准官方品牌授权店
认准官方品牌授权店

对于我们的合作伙伴,都拥有授权委托证书,为森歌认证的官方品牌授权店,提供专业的售后服务,为消费者提供购物安全保障

板材制造标签
板材制造标签
板材制造标签

森歌不锈钢定制家居的板材,均采用信息化智能制造,每块板材都有其专属身份,可识别订单、生产加工、物流仓储等信息

板材制造标签
板材制造标签

森歌不锈钢定制家居的板材,均采用信息化智能制造,每块板材都有其专属身份,可识别订单、生产加工、物流仓储等信息

专属订单编号
专属订单编号
专属订单编号

森歌具备完善的销售管理系统,凡在品牌官方授权购买家居产品均会与门店签订一份产品森歌不锈钢定制家居订货单,每个订单都有唯一编号,能够更便捷地查询到生产进度

专属订单编号
专属订单编号

森歌具备完善的销售管理系统,凡在品牌官方授权购买家居产品均会与门店签订一份产品森歌不锈钢定制家居订货单,每个订单都有唯一编号,能够更便捷地查询到生产进度

打包胶带
打包胶带
打包胶带

森歌不锈钢定制家居的匠心品质,体现在每一处细微处,日常打包的胶带均是经过设计定制,印有清晰的品牌logo

打包胶带
打包胶带

森歌不锈钢定制家居的匠心品质,体现在每一处细微处,日常打包的胶带均是经过设计定制,印有清晰的品牌logo

森歌全国服务热线
森歌全国服务热线
森歌全国服务热线
400-103-2226

关于消费者对产品存疑,可拨打森歌不锈钢定制家居全国服务热线400-103-2226咨询,将有客服人员为您进行查询,为您解答

森歌全国服务热线
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400-103-2226

关于消费者对产品存疑,可拨打森歌不锈钢定制家居全国服务热线400-103-2226咨询,将有客服人员为您进行查询,为您解答

台面、柜体防伪logo
台面、柜体防伪logo
台面、柜体防伪logo

森歌不锈钢定制家居采用304不锈钢细砂纹白色台面,具有金属光泽度与舒适触感。台面下挡水以及柜体304网格纹上,镶有锌合金“SENG森歌”字样logo(玫瑰金材质除外)

台面、柜体防伪logo
台面、柜体防伪logo

森歌不锈钢定制家居采用304不锈钢细砂纹白色台面,具有金属光泽度与舒适触感。台面下挡水以及柜体304网格纹上,镶有锌合金“SENG森歌”字样logo(玫瑰金材质除外)

质保权益
为保障消费者利益,凡在森歌不锈钢定制家居订购下单购买产品,可享受以下承诺:自验收合格之日起,消费者将享受终身质保的服务承诺。

注意事项

1.森歌不锈钢定制家居系列产品适用于家庭环境使用,使用过程中请保持厨房通风,表面保持干燥洁净,避免高温接触、重物悬挂、调料污染、印染材料污染、机械润滑油污染,远离烈性化学洗剂,避免尖锐物品触击台面、柜体、门板。

2.定制家居的产品安装需具备一定专业性,由专业安装人员进行整体安装,非技术人员不能自行对柜体进行拆卸或调整。

免责申明:

两年内人为损坏,上门维修只收材料费、配件等成本费,不另外收取维护费和服务费;免费保修期满后,公司可以为用户提供优惠的收费服务。


以下几种情况不属于保修之内

1.已超出有效期;

2.未按使用要求使用、维护、保养而导致的损坏;

3.颜色变异,污染腐蚀,过热冲击,或尖锐利器敲打造成的裂痕、刮花等伤害;

4.物流运输导致的破损由物流公司承担;

5.其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的损坏。


更多质保内容可咨询线下门店或致电森歌不锈钢定制家居售后服务热线:0575-83279589
工作时间:早上8:30至下午17:00 我们将以最快的速度响应及处理

常见问题
申请的免费量尺设计如何确定是否成功

在线提交信息后,工作人员将在第一时间联系与您确认

申请成功后多久可以联系我上门量尺

申请成功后,工作人员将联系您确认资料,将尽快与您预约上门量尺时间

是否能为我量身定制家居解决方案

可根据用户的需求专属定制方案

森歌不锈钢定制家居有哪些产品

不锈钢定制橱柜、衣柜、卫浴柜、阳台柜、酒柜、衣帽间

森歌不锈钢定制家居的生产基地在哪儿

森歌不锈钢定制家居的生产基地在绍兴嵊州

如何查询生产进度

根据签订的合同信息,咨询所购买的门店,或致电森歌不锈钢定制家居全国客服热线400-103-2226咨询

森歌不锈钢定制家居产品周期多久

根据订购产品的材质不同,产品的生产周期也是不同的,一般生产周期为30天至45天不等,具体的到货日期以合同签订时间为准

购买森歌不锈钢定制家居产品的流程

初步选定产品款式 → 上门量尺 → 设计初步方案 → 确认最终方案 → 签订合同 → 上门复尺 → 客户验收 → 专业安装 → 送货到家 → 功能调试 → 服务回访

如何进行售后保修

请提供签合同手机号码或者订单号致电门店,也可拨打全国服务热VIP:400-103-2226进行报修